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10多萬的玉鐲摔碎

消費者狀告酒樓索賠

法院判酒樓賠償2.8萬元

過生日與朋友在酒樓聚餐，陳珊上洗手間時摔了一跤，人沒事，戴在手上的價值10多萬的玉鐲卻摔碎了。為此，陳珊將酒樓及其所屬的餐飲公司告上了法庭，索賠玉鐲損失、精神賠償共20萬元。

2012年2月，陳珊生日那天，邀請親友到一加盟酒樓聚餐。期間，喝了一些酒。該酒樓晚上10點打烊，到了晚上9點半時，酒樓里只剩下陳珊這桌，服務(wù)員已開始打掃衛(wèi)生。當時，陳珊和親友一起去上洗手間。但沒走幾步，陳珊就摔倒在地。好在，一旁的親友拉了陳珊一把，陳珊人沒大礙，但戴在手上的玉鐲卻被摔成多塊。“都是酒樓打掃衛(wèi)生，導致地面過于油滑，我才會摔倒。”找酒樓賠償玉鐲的損失，還報警協(xié)調(diào)處理，但未能調(diào)解成功。于是，將這家加盟酒樓以及其所屬的餐飲公司一起告上了法庭，要求酒樓賠償玉鐲損失、精神損害賠償共計20萬元，餐飲公司承擔連帶賠償責任。

酒樓是個人經(jīng)營，老板辯稱，當天飲酒過量，醉酒后由親友攙扶著去上洗手間，不慎自己摔傷才導致摔壞玉鐲，應(yīng)由其自己承擔責任。同時，一方也對陳珊所稱玉鐲價值15萬及精神損害賠償5萬元提出質(zhì)疑，要求法院駁回的訴訟請求。

餐飲公司方面則表示，其與之間是特許經(jīng)營關(guān)系，所開設(shè)的酒樓是個體工商戶，與該公司之間不存在合伙、聯(lián)營等能夠產(chǎn)生連帶責任的法律關(guān)系。即使一方構(gòu)成侵權(quán)，也應(yīng)該由自行承擔。

喝酒未盡注意安全義務(wù)法院判定消費者擔責80% 案件審理期間，法院委托了黃金珠寶檢測中心對陳珊的玉鐲進行檢測評估，經(jīng)鑒定，該玉鐲市場批發(fā)價在5.7萬至6.7萬之間，根據(jù)行業(yè)規(guī)則，零售市值在14萬至16.5萬之間。

法院認為，開設(shè)的酒樓消費，提供相應(yīng)的餐飲和服務(wù)，雙方形成餐飲服務(wù)合同關(guān)系。作為經(jīng)營者，有義務(wù)保障消費者的人身和財產(chǎn)安全。酒樓服務(wù)員在顧客尚未離開之前就開始打掃衛(wèi)生并把地板拖濕，導致地板濕滑，可能致人摔倒。在上洗手間的過程中確實摔倒了，致使玉鐲碎裂。對此，徐存在一定過錯，應(yīng)承擔相應(yīng)的過錯責任。但是，地板被拖濕，并不必然致人摔倒。而在貴重物品的情況下，自身也應(yīng)盡到注意安全的義務(wù)。未盡到注意安全的義務(wù)也是其摔倒、手鐲摔碎的原因之一。另外，當時喝了酒，飲酒可導致人的自控力下降以及平衡能力下降。

綜上，法院判定承擔80%的責任，承擔20%的損失，判決其賠償經(jīng)濟損失2.8萬元(玉鐲價值按14萬元算)，駁回其他的訴訟請求。(涉案人物為化名)(記者何慧蓉)

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